原标题：社区民警跟进半年 积怨12年的邻里矛盾化解了

居民送上锦旗感谢民警

“买了3年的房子因为不通水住不进去，一家7口人只能租房子住。感谢曹警官给我们解决了难题。”近日，保女士来到兰州市公安局七里河分局小西湖派出所，将一面锦旗送到民警曹鑫手中，感谢她全心全意为群众排忧解难。

2021年，保女士在小西湖后街市场购买了一套位于7楼的商品房，过户后才发现房内无上水管道，无法通水。保女士了解到，2011年，该房原房主在此居住期间因上下水问题，与同单元1至6楼的6户房主发生纠纷，一直未得到妥善解决，后将该房出租给某酒店用作女生宿舍。因租住者不文明用水，造成下水不通，再加上房间内的供水设施被破坏，导致该房水管爆裂，1至6楼房屋被浸泡，受害住户多次找寻7楼房主无果。无奈之下，为了及时止损，房管所、单元所有房主一致同意将6楼通往7楼的水管截断。保女士购买的房子已经6年未通水了。

了解情况后，保女士多次找6楼房主协商通水，可6楼房主认为断水是整个单元的决定，供水需要大家都同意。2023年7月，保女士向小西湖派出所西街社区民警曹鑫寻求帮助，希望能协调解决此事。

了解情况后，曹鑫联合团队律师、社区人民调解员多次上门对1至6楼房主进行走访，不厌其烦摆事实、讲道理。经过长达半年的跟进，近日终于化解了矛盾，保女士的房子通上了自来水。至此，一起积怨12年的邻里矛盾画上了句号。

　　兰州日报社全媒体记者 王进 通讯员 李英杰 文/图