兰州山丹街社区:入户“刷脸”养老认证暖心服务“零距离”
社区工作人员帮老年人认证。
“老人家,麻烦您对着手机眨眨眼,摇摇头,张张嘴……好了,认证已经完成。”兰州市西固区福利路街道山丹街社区社保专干走家串户,为辖区老年人进行城乡居民养老保险“刷脸”生存认证工作。
近期,为确保退休人员养老金资格认证工作高效开展,社区工作人员通过电话、居民微信群等方式加大宣传力度,提高认证工作知晓率,引导广大居民自觉主动配合社区工作人员做好认证工作。对于不会用智能手机认证的老年人,工作人员以耐心、认真、负责的工作态度协助做好认证。对于行动不便、年老体弱的居民,工作人员上门入户一对一进行认证。
山丹街社区的辖区内老人较多,每名工作人员每周入4户,每月16户,楼院长每周16户,每月64户。在入户过程中,工作人员和老人拉家常,宣传城乡居民养老保险、领取养老保险待遇资格认证等政策,耐心为老人们答疑解惑,并逐一帮助老人进行认证。
福利路街道山丹街社区党委副书记李韵秋说:“很多老年人不会使用智能手机,上门认证作为我们的日常工作,解决了老人行动不便、不会使用智能手机无法进行养老资格认证的问题,切实保障老年人领取养老补贴待遇的正常权益。”
文/图 奔流新闻·兰州晨报记者 玄丝雨