原标题：点火起炉！兰州新区提前5天供热

10月15日，兰州新区双良热力、华能热电、市政热力热源厂内一片忙碌景象，运行、检修人员密切配合，相继点火起炉，提前5天供热，标志着兰州新区“2024-2025供热季”正式开始。这也是自2019年以来，兰州新区连续6年提前供热。

在各热源厂供热调度中心，监控屏上密密麻麻地显示着供热全网运行的各供热干线、关键节点的运行参数，工作人员密切注视着屏幕上的数据变化，查看热源热网运行情况，并随时做着记录。冬季供暖是事关群众切身利益的“暖心工程”，是民生大事。在新区党工委、管委会的统一领导和部署下，新区城乡建设和交通管理局聚焦关键环节，持续用力，攻坚克难，全力提升保障群众温暖过冬工作质效。

新区供热期为当年10月20日至次年4月10日。为确保今冬明春供暖服务保障工作有序开展，早在今年9月份，新区城乡建设和交通管理局统筹推进全区供热设施建设和供热设施“冬病夏治”工作落实，并组织各园区、中心社区、社区、供热企业、物业公司工作人员深入各小区，与业主开展面对面交流，直面解决群众急难愁盼问题。督促新区各供热企业排查管网、检修设备，全力做好供暖前各项准备工作，确保“暖流”如期入户。

据介绍，正式点火后，因锅炉炉膛需要一个逐步升温的过程，暖气会陆续进入居民家中，距离供热站近的部分住户家中会先热起来，然后将逐步扩大到所辖区域内的所有用户。各供热企业在保障民生上“做加法”，在供热服务上“做乘法”，执行“首问负责制”和“一站式”服务，无假日受理供热投诉报修事宜，扎实做好供热保障服务。同时，畅通缴费渠道，增设便民缴费点、增加缴费窗口，开通对公转账、微信缴费等缴费模式，提升缴费便利度。新区、园区、社区三级联动，全面核查督促群众投诉办理进展，打通为民服务“最后一公里”，多元化保障群众利益。

　　兰州日报社全媒体记者 周靖博 张鹏伟 黎晓春 见习记者 秦文玉 文/图